Conditions générales de ventes
Conditions générales de vente décrit ci-après détails les droits et obligations de Créastarsy. Et ses clients dans le cadre de la vente de l'ensemble des marchandises présentés sur le site https://www.creastarsy.com. Commande passée auprès de la société Créastarsy valent acceptation des conditions générales de vente dans leur intégralité. Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Notre site internet
Pour utiliser notre site Internet vous devez être majeur ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, et procéder l'autorité légale, le droit et la liberté d'entrer dans ces conditions en tant qu'accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site Web et ou recevoir des services si cela est interdit dans dans votre pays ou en vertu d'une loi ou d'une réglementation qui vous est applicable. Nous nous réservons le droit de modifier ses conditions de temps. Par conséquent vous devrez consulter ces pages périodiquement. Lorsque nous modifierons les conditions d'une manière importante, nous vous informerons que des modifications importantes ont été apportées aux conditions. Votre utilisation en continu du site Internet ou de notre service après un tel changement constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas l'un de ces termes ou une version future des conditions, n'utilisez pas ou n'acceptez pas (ou continuez à accéder) au site internet ou au service.
Les produits
Les produits sont inflammables et certains produits peuvent avoir des petites pièces qui risque d'être ingérées par des enfants de moins de 12 ans. Concernant les produits pouvant recevoir des aliments, ils sont vernis avec un vernis alimentaire (ref: HSC6A033).
Les dimensions et les couleurs peuvent légèrement varier suivant l'arrivage du bois, le bois étant une matière naturelle.
Achats d'articles
Lorsque que vous achetez un article, vous convenez d’ être responsable de lire la liste complète des articles avant de vous engager à l'acheter, on conclut un contrat juridiquement contraignant pour cet achat et que vous terminez le processus de paiement. Les prix que nous facturons pour l'utilisation de nos produits sont répertoriés sur le site Internet. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment, et de corriger les erreurs de prix qui peuvent se produire par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et les taxes de vente sont disponibles sur la page des paiements. Le règlement des commandes Internet s'effectue par PayPal, carte de crédit grâce au système sécurisé Sumup, espèces. Le débit de la carte s’effectue qu’au moment de la validation de la commande par Créastarsy. Les commandes en atelier peuvent être réglé par espèces, PayPal ou carte de crédit. Le fait de confirmer votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Paiement avant chaque création.
Personnalisation
Il est fortement recommandé aux clients de revérifier les informations de personnalisation, avant la validation définitive de la commande. Créastarsy ne pourra être tenue pour responsable en cas d'erreur de texte sur les produits livrés s'il s'agit d'une erreur du client lors de la saisie de commande. Créastarsy confirme la commande par courrier électronique, par message ce dernier reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client. Les données enregistrées par Créastarsy constitue la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. L'annulation d'une commande personnalisée doit se faire dans les 24 heures maximum suivant le paiement passé ce délai, le vendeur se réserve le droit de maintenir votre commande.
Commande
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaut une preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un Mail récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.
Ce dernier reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client. Les données enregistrées par la société Créastarsy constitue la preuve de la nature du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Créastarsy dans les conditions et les délais légaux.
Date d'entrée en vigueur des conditions: 25 novembre 2020
Mise à jour le 25 novembre 2020
Politique de confidentialité
Données personnelles
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Cookies
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Conditions de retour
Retour d'un article
Aucun produit ne sera accepté en retour. Nous vous conseillons d'ouvrir les produits en présence du livreur afin de noter les anomalies pouvant résulter du transport. Le client devra refuser la livraison si le colis est ouvert et qu'il manque des produits. En cas de problème le client devra en informer Créastarsy par mail dans les 2 jours suivant la réception de son colis. Créastarsy n'étant pas responsable de la case d'article durant le transport, ou suite à une mauvaise manipulation les articles étant fragiles.
La livraison
La livraison est payante les tarifs sont indiqués dans le panier avant validation de la commande, en fonction du poids et du transporteur choisi.
Les envois sont effectués par la Poste (lettre suivie), colissimo. Ou par Mondial Relay. Quand vous aurez choisi la livraison par mondial relais un e-mail vous sera adressé pour choisir votre point relais. Les délais de livraison sont à titre indicatif. Créastarsy ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dû à un retard d'acheminement indépendamment de son fait. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à des retenues, ni à des annulations de commande en cours, en cas de grève totale ou partielle interne ou externe à la société blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement etc.
Les produits
Nous pouvons, sans préavis, changer les produits ou les caractéristiques des produits que nous offrons ou créer des limites pour les services. Nous pouvons résilier de manière permanente ou temporaire ou suspendre l'accès aux produits sans préavis pour quelque raison que ce soit, ou pour aucune raison.
La fabrication
Les délais de fabrication sont variables selon le carnet de commande, et les congés payés de l'entreprise. Le client ne peut exiger de remboursement en cas de non-respect de ses délais estimatif. Créastarsyse réserve le droit de fabriquer l'une ou l'autre commande en priorité, selon les informations clients et les impératifs de ceux-ci.
En cas de délai de fabrication trop long qui dépasse le délai estimatif donné dans l'article, le client peut demander réparation uniquement si avant de passer commande il a prévenu Créastarsy de la date de son événement, notamment s'il a une date butoir à respecter. Si le client passe commande en exigeant un délai de fabrication trop court sans consulter Créastarsy au préalable, Créastarsy ne pourra pas être tenue responsable en cas de non respect de ce délai.
Les délais de livraison sont en plus des délais de fabrication.
Force majeure
Si Créastarsy est victime d'un cas de force majeure et ne peut plus honorer ses commandes en temps et en heure celles-ci seront remboursés sous un délai de 30 jours.
Si le client est victime d'un cas de force majeure et ou de report de son événement:
- il peut demander un remboursement total de sa commande si celle-ci a été passé il y a moins de 24 heures.
- si la commande a été validée et qu'elle est en cours de fabrication le client peut demander un report d'envoi à une date intérieure. Et aucune annulation et aucun remboursement ne pourra être effectué. Des modifications de commande pourront être apportées selon les articles qui n'ont pas été encore fabriqué. Créastarsy devant avant tout être réglée pour tout le travail fourni.